Гарантия на товар
На все запчасти действует единый гарантийный срок — 14 дней с момента получения заказа. При браке меняем деталь или возвращаем деньги.
Единый срок на все запчасти — 14 дней с момента получения заказа. Отсчёт с даты получения.
При обнаружении брака — заменим деталь на новую или вернём деньги. Возврат средств в течение 1–3 рабочих дней после получения товара.
Перед окончательной установкой подключите дисплей к плате и проверьте работоспособность. Защитную плёнку снимайте только спустя несколько часов нормальной работы.
Как оформить возврат или гарантию
Условия гарантии
Срок действия гарантии на наши товары — 14 дней с момента получения заказа.
Все запчасти могут быть отремонтированы по гарантии или возвращены только в случае строгого выполнения определённых условий:
- Товарный вид полностью сохранён, то есть имеются все пломбы и плёнки.
- Отсутствуют механические повреждения, а также признаки самостоятельного ремонта.
Комплектующие, которые паяются (спаянные/паяные), не подлежат возврату и обмену.
В гарантийные обязательства НЕ ВКЛЮЧАЮТСЯ ТРАНСПОРТНЫЕ РАСХОДЫ. Все расходы, связанные с отправкой возвращаемого товара, оплачивает Покупатель, в соответствии с действующим законодательством.
Вместе с возвращаемым товаром вам нужно положить платёжные документы — чек или его копию, а также записку с причиной возврата.
Если вы получили бракованный товар, то сообщить об этом необходимо по e-mail: sales@art-gsm.ru или по телефону +7 (495) 580-30-29 в течение ТРЁХ ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ЗАКАЗА. В противном случае претензии относительно механических повреждений приниматься не будут.
Внимание: проверка дисплея
Подключите дисплей к плате и проверьте его работоспособность. Если изображение остаётся нормальным на протяжении нескольких часов, защитную плёнку можно снимать, а дисплей можно окончательно устанавливать в корпус.
Как осуществляется возврат и обмен товара
Если товары, приобретённые в нашем магазине, по какой-либо причине не подходят вам, то вы можете вернуть их в течение четырнадцати дней с момента получения. Для возврата необходимо сохранение надлежащего качества товара, а также сохранение его товарного вида — наличие защитных плёнок и пломб.
Для возврата вам нужно будет направить нам заявку о возврате денежных средств на e-mail: sales@art-gsm.ru, а возвращаемый товар — по адресу: г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 5, стр. 20, пав. К-4, Арт-джисм, 127018.
Обратите внимание, что вместе с товаром нужно предоставить документы на его приобретение — чек или его копию.
Все расходы, связанные с отправкой возвращаемого товара, оплачивает Покупатель, в соответствии с действующим законодательством.
Мы возвращаем денежные средства в течение трёх рабочих дней после получения товара от Покупателя.
Возврат или обмен товара не осуществляется в случае выявления фактов повреждения товаров по вине Покупателя — нарушения правил установки, механические повреждения, возникшие после падений или ударов, и тому подобное. Если вы не согласны с выводами наших экспертов, то мы готовы провести независимую экспертизу, оплачивать которую будет Покупатель.
Законы
- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014).
- Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
- Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
Частые вопросы
Единый срок — 14 дней на все запчасти, от даты получения заказа.
После получения товара от Покупателя — в течение 1–3 рабочих дней.
Транспортные расходы в гарантию не входят. Все расходы по отправке возвращаемого товара оплачивает Покупатель, в соответствии с действующим законодательством.
В течение трёх дней после получения заказа — по e-mail sales@art-gsm.ru или по телефону +7 (495) 580-30-29. Спаянные (паяные) комплектующие возврату и обмену не подлежат.
